Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Qui édite Vmax

Vmax est édité par Matteo Cogitore.

Contact, aide ou réclamation : support@vmaxapp.fr.

Les comptes et abonnements sont gérés sur l'infrastructure de Supabase et les paiements par Stripe (voir la politique de confidentialité).

2. Le service

Vmax est une extension pour navigateur (Chrome, Brave, Edge, Opera) accompagnée d'un site. Elle t'aide à gérer ta boutique Vinted : messages aux personnes qui mettent tes articles en favori, republication, réponses et négociation automatiques, messages après-vente, statistiques et comptabilité, selon l'offre choisie.

L'extension agit depuis ton navigateur, sur ton ordinateur, avec ta propre session Vinted. Elle ne fonctionne que lorsque ton ordinateur et ton navigateur sont allumés. Le site te permet de gérer ton abonnement et de suivre ton activité depuis un téléphone.

Vmax n'est ni édité, ni approuvé, ni affilié à Vinted. « Vinted » est une marque de son propriétaire, citée uniquement pour décrire le service.

3. Ton compte

Tu dois avoir au moins 18 ans (ou l'accord de tes parents) pour créer un compte. Tu t'engages à donner une adresse e-mail valide et à garder ton mot de passe secret. Tout ce qui est fait avec ton compte est réputé fait par toi.

Un abonnement est personnel. Le nombre de comptes Vinted que tu peux relier dépend de ton offre (1 pour Débutant, jusqu'à 3 pour Pro, sans limite pour Max).

4. Offres et prix

• Débutant · 4,99 € par mois : messages aux favoris, 150 republications par mois, statistiques essentielles, 1 compte Vinted.
• Pro · 14,99 € par mois : en plus, republication illimitée, publications programmées, descriptions modèles, prix en lot, après-vente, statistiques complètes, jusqu'à 3 comptes.
• Max · 34,99 € par mois : en plus, réponses automatiques, négociation, assistant IA et rédaction automatique, comptabilité, suivi des lots grossiste, cycle de vie (baisse de prix et republication automatiques), relances, comptes sans limite.

Le paiement au trimestre coûte 15 % de moins que trois mois payés séparément. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le contenu exact de chaque offre est celui affiché sur la page Tarifs au moment de ta souscription.

Les fonctions qui utilisent l'intelligence artificielle sont soumises à une utilisation raisonnable : en cas d'usage manifestement anormal (des milliers de demandes par jour, par exemple), Vmax peut les limiter temporairement.

5. Essai gratuit

La première souscription donne droit à 7 jours d'essai gratuit, une seule fois par compte, quelle que soit l'offre. Rien n'est prélevé pendant l'essai. Si tu ne résilies pas avant la fin des 7 jours, l'abonnement démarre et le premier paiement est prélevé automatiquement.

6. Paiement et renouvellement

Le paiement se fait par carte bancaire, via Stripe. Vmax ne voit ni ne conserve tes numéros de carte. L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois (ou chaque trimestre) jusqu'à ce que tu le résilies. Tes factures sont disponibles depuis ton espace client.

En cas d'échec de paiement, Stripe fait de nouvelles tentatives ; sans régularisation, les fonctions payantes de l'extension se mettent en pause, sans perte de tes réglages.

Un changement d'offre prend effet tout de suite ; la différence de prix est calculée au prorata par Stripe.

7. Droit de rétractation

Si tu es un consommateur, tu disposes de 14 jours après ta souscription pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en écrivant à support@vmaxapp.fr ou en résiliant depuis ton espace.

Le service commence dès l'activation de ton essai, à ta demande. Si tu te rétractes après le premier paiement, tu es remboursé, déduction faite du montant correspondant aux jours d'abonnement payant déjà écoulés (article L221-25 du Code de la consommation). Le remboursement se fait sur la carte utilisée, sous 14 jours.

8. Résiliation

Tu peux résilier à tout moment, en un clic, depuis ton espace (« Changer d'offre ou résilier »). Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée ; aucun autre prélèvement n'a lieu ensuite. Pas de frais, pas de préavis.

Vmax peut suspendre ou fermer un compte en cas de non-paiement, de fraude ou de manquement grave aux présentes conditions, après t'avoir prévenu quand c'est possible.

8 bis. Parrainage

Un membre abonné peut créer un code de parrainage. Le nouveau client qui l'utilise lors de sa souscription bénéficie de 10 % de réduction sur ses 3 premiers mois. Le parrain reçoit en crédit 20 % des sommes effectivement payées par son filleul. Dès 10 € de crédit, il peut l'utiliser pour payer ses propres factures d'abonnement Vmax. Le crédit n'est ni remboursable, ni convertible en argent, ni cessible ; il est perdu si le compte est fermé. Se parrainer soi-même, ou tout abus (faux comptes, codes diffusés de façon trompeuse), entraîne l'annulation des crédits concernés.

9. Vinted et ton compte Vinted

Tu restes seul titulaire et seul responsable de ton compte Vinted et de ce qui y est publié et envoyé, y compris par les automatisations que tu as allumées et réglées. Vmax ne te demande jamais ton mot de passe Vinted.

Les conditions d'utilisation de Vinted ne prévoient pas les outils comme Vmax. Vinted peut limiter un compte jugé trop actif (republications, messages), avec ou sans outil. Vmax réduit ce risque (rythme humain, plafonds par jour, bouton « Tout arrêter »), mais ne peut garantir qu'aucune restriction ne sera appliquée à ton compte Vinted. Il t'appartient de choisir des réglages prudents et de respecter les règles de Vinted.

Vinted peut modifier son site à tout moment ; une fonction peut alors cesser de marcher le temps que Vmax s'adapte.

10. Bon usage

Tu t'engages à ne pas utiliser Vmax pour : envoyer des messages trompeurs, injurieux ou non sollicités en masse ; vendre des articles interdits ou contrefaits ; contourner les protections de Vinted ou d'un autre service ; copier, revendre ou désassembler l'extension ; partager ton abonnement avec d'autres personnes.

11. Responsabilité

Vmax fait de son mieux pour que le service fonctionne correctement et en continu (obligation de moyens). Vmax n'est pas responsable : des décisions de Vinted concernant ton compte ; des conséquences des réglages que tu as choisis (prix minimum, messages, plafonds) ; d'une indisponibilité due à ton ordinateur, ton navigateur, ta connexion ou à Vinted ; des montants affichés dans les statistiques et la comptabilité, qui sont des aides à la gestion et non des documents comptables ou fiscaux officiels.

Si la responsabilité de Vmax était engagée, elle serait limitée au montant que tu as payé au cours des 12 derniers mois, sauf faute lourde ou intentionnelle, et sans préjudice des droits que la loi accorde aux consommateurs.

12. Disponibilité et évolutions

Vmax peut faire évoluer l'extension et le site (nouvelles fonctions, améliorations, corrections). Si une évolution retire une fonction importante de ton offre, tu en es prévenu et tu peux résilier sans frais.

13. Données personnelles

La façon dont Vmax traite tes données est décrite dans la politique de confidentialité. En bref : l'essentiel de tes données reste sur ton ordinateur, dans l'extension.

14. Propriété intellectuelle

L'extension, le site, le logo et les contenus de Vmax sont protégés. Ton abonnement te donne un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée de l'abonnement. Tes propres contenus (messages, descriptions, photos) restent à toi.

15. Modifications des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. En cas de changement important, tu es prévenu par e-mail ou dans l'extension au moins 30 jours avant ; si tu n'es pas d'accord, tu peux résilier sans frais avant l'entrée en vigueur.

16. Litiges et droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de souci, écris d'abord à support@vmaxapp.fr : on cherchera une solution ensemble. À défaut d'accord, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.